Wat is TCO ?
TCO betekent Total Cost Ownership
Total Cost of Ownership is in principe niets anders dan het gebruik van het boerenverstand om meer duidelijkheid te krijgen in de totale kosten van een installatie of een machine of een apparaat en in het bijzonder in de onderhoudstechnische-dienstverlening (zowel intern als extern).
Bovendien moet bij de methode van Total Cost of Ownership ook gekeken worden naar de opbrengsten van een installatie, machine of een apparaat.
TCO kan het management helpen bij de beoordeling van hun interne of externe in te kopen installaties, machines, apparaten en diensten.
Wat kost een bepaalde onderhoudsdienst per gebruiker (intern en/of extern) per jaar?
Stel deze vraag voor een product of dienst.
Stel vervolgens de vraag: ‘Wat zijn de additionele kosten bij een hogere beschikbaarheid, capaciteit of meer functionaliteit?’
Hier ligt de basis voor kostenreductie.
Kijk op de vrije markt wat de kosten zijn en vergelijk deze met de kosten van de eigen onderhoudsafdeling.
Of vergelijk deze kosten met andere organisaties (in dezelfde branche).
Dit wordt ook wel benchmarking genoemd.
En daarmee stijgt het TCO-concept boven een normale kostenprijsbepaling uit.
Het is een instrument om kosten te reduceren, maar ook om (kwaliteits)verbeterpotentieel op te sporen.
In schema zien beide cycli er als volgt uit
.
TCO vs. Pareto
Binnen deze verschillende stappen kunnen we verschillende elementen onderscheiden, die we dan weer van kosten kunnen voorzien.
Tezamen geeft dit de Total Cost of Ownership (TCO).
In de praktijk is het haast ondoenlijk om alle kosten gedurende de levenscyclus van het product en de Supply Chain te voorzien.
In het TCO-model nemen we dan ook een benadering die is afgeleid van de Pareto-analyse.
Met 20% van de parameters dekken we 80% van de totale kosten af.
Hiermee is TCO geen kostprijsberekening in de financiële zin. Immers, niet alle kosten zijn afgedekt, maar wel voldoende om tot een goed oordeel te komen.